BUSCAOVE | Preguntas Frecuentes

¿Tienes Dudas? Aquí las Resolvemos

En esta sección, hemos recopilado las preguntas más habituales de nuestros usuarios sobre el funcionamiento de Buscaove | Páginas Verdes, cómo registrar tu denominación de origen o empresa, y cómo sacar el máximo partido a nuestra plataforma. ¡Explora y encuentra tus respuestas!

I. Sobre Buscaove | Páginas Verdes (Generales)

Buscaove | Páginas Verdes es un directorio especializado en el mundo del Aceite de Oliva Virgen Extra (AOVE). Nuestro nombre, “Páginas Verdes”, hace un guiño a las tradicionales “Páginas Amarillas” pero enfocado en el color característico del aceite de oliva, con el objetivo de ser tu punto de referencia para encontrar empresas, denominaciones de origen y todo lo relacionado con el AOVE.

Nuestra plataforma está pensada tanto para consumidores y aficionados al AOVE (interesados en conocer más, turismo oleícola, compras minoristas o mayoristas) como para empresas y Denominaciones de Origen que deseen promocionarse y alcanzar a un público especializado y amplio.

Una Denominación de Origen (D.O.) es un sello de calidad que garantiza que un producto (en nuestro caso, principalmente aceite de oliva) ha sido producido, elaborado y procesado en una zona geográfica determinada, siguiendo unos criterios de calidad y tradición específicos vinculados a ese origen. Protege el nombre del producto y asegura su autenticidad y características únicas.

No, puedes explorar y buscar empresas o Denominaciones de Origen en Buscaove sin necesidad de crear una cuenta. Sin embargo, crear una cuenta te permitirá guardar tus anuncios favoritos para acceder a ellos fácilmente más tarde.

II. Para Usuarios (Buscando Información)

Puedes utilizar la barra de búsqueda rápida en nuestra página de inicio o dirigirte a nuestra sección “Explorar” donde encontrarás filtros avanzados por categoría, ubicación, tipo de producto/servicio, distancia y otras características específicas para refinar tu búsqueda.

Si tienes una cuenta de usuario, verás una opción (normalmente un icono de marcador o corazón) en cada anuncio para guardarlo como favorito. Podrás acceder a todos tus anuncios guardados desde la página de tu cuenta.

Los anuncios que muestran una insignia de “Verificado” han pasado por un proceso adicional para confirmar la autenticidad de ciertos datos. Además, todos los anuncios son revisados por nuestro equipo antes de publicarse para asegurar que la información sea lo más correcta y fiable posible.

De momento, la función de comentarios y valoraciones no está habilitada en Buscaove.

Actualmente no disponemos de un sistema de mensajería directa. Sin embargo, cada anuncio proporciona la información de contacto relevante (teléfono, email, web, etc.) para que puedas comunicarte directamente con la empresa o Denominación de Origen.

III. Para Empresas y Denominaciones de Origen (Anunciantes)

A. Primeros Pasos y Publicación

Para añadir tu empresa o D.O., primero necesitas crear una cuenta de usuario. Luego, podrás elegir uno de nuestros planes de publicación y completar un formulario con la información detallada de tu entidad. Hay campos específicos según si eres una empresa o una Denominación de Origen.

Ofrecemos diferentes planes, incluyendo un Plan Gratuito con funcionalidades básicas. También disponemos de planes de pago (Básico y Premium) con mayores beneficios y visibilidad, así como Paquetes adicionales de Verificación y Promoción. Puedes consultar todos los detalles en nuestra sección de “Planes y Precios”.

Deberás completar un formulario con datos como nombre, descripción, información de contacto, ubicación, sector de actividad, productos/servicios, y otros campos específicos según seas empresa o D.O. Para el Plan Premium, podrás añadir una galería de imágenes y entidades asociadas.

Sí, todos los anuncios son revisados por un administrador antes de su publicación. Este proceso nos ayuda a asegurar que la información sea correcta, veraz, no ofensiva y cumpla con nuestras directrices de calidad.

Intentamos revisar los anuncios lo más rápido posible, generalmente dentro de 24-48 horas laborables. Recibirás una notificación una vez tu anuncio sea aprobado.

Si encuentras un perfil de tu empresa o D.O. que no has gestionado tú, por favor, contacta con nuestro equipo de soporte. Si deseas asegurar la autenticidad y destacar tu perfil, te recomendamos adquirir nuestro Paquete de Verificación una vez tengas control sobre el anuncio asociado a tu cuenta.

B. Planes y Paquetes

Tenemos tres planes principales:

  • Plan Gratuito: 1 anuncio, duración 30 días (solo 1 vez por usuario), no verificable ni promocionable, soporte básico.
  • Plan Básico: 1 anuncio, duración 30 días (comprable múltiples veces), verificable y promocionable, soporte básico.
  • Plan Premium: 1 anuncio, duración 30 días (comprable múltiples veces), verificable y promocionable, incluye galería de imágenes, entidades asociadas, sin anuncios similares en tu ficha, soporte prioritario e indefinido.
  • Paquete de Verificación: Añade una insignia distintiva a tu anuncio, aumentando su credibilidad. Dura 30 días y es comprable múltiples veces. Solo para anuncios de Plan Básico o Premium.
  • Paquete de Promoción: Destaca tu anuncio por encima de otros no promocionados en los resultados de búsqueda. Dura 30 días y es comprable múltiples veces. El nivel de promoción (y por tanto, la visibilidad) aumenta con compras consecutivas. Solo para anuncios de Plan Básico o Premium.

Cada compra de un plan (Gratuito, Básico o Premium) te permite publicar una (1) entrada en el directorio.

La duración estándar de un anuncio bajo cualquiera de nuestros planes (Gratuito, Básico, Premium) y paquetes (Verificación, Promoción) es de 30 días desde la fecha de compra.

Cuando tu plan de anuncio expira, el anuncio dejará de ser visible públicamente (o perderá sus beneficios Premium/Básico). Si un paquete de Verificación o Promoción expira, el anuncio perderá la insignia de verificado o su posición promocionada, respectivamente, pero el anuncio base (si su plan aún está activo) seguirá visible. Te recomendamos renovar tus planes y paquetes antes de su vencimiento para mantener la continuidad.

Podrás gestionar tus planes y paquetes desde el panel de tu cuenta de usuario. Allí encontrarás opciones para renovar o adquirir nuevos servicios.

Sí, puedes decidir adquirir un plan superior (Básico o Premium) en cualquier momento para tu anuncio, incluso si comenzaste con el Gratuito (una vez este haya expirado o si deseas publicar un nuevo anuncio con más características). La compra de un nuevo plan iniciará un nuevo periodo de 30 días con las características del plan seleccionado.

Aceptamos tarjeta de crédito, pago con Google Pay, Apple Pay y PayPal además de transferencias bancarias.

C. Gestión de Anuncios y Cuenta

Sí, podrás editar la información de tu anuncio a través del panel de tu cuenta de usuario. Ten en cuenta que algunas modificaciones importantes podrían requerir una nueva revisión por parte del administrador.

  • Plan Gratuito y Básico: Incluyen hasta 3 tickets de soporte a la semana durante horario laboral.
  • Plan Premium: Incluye soporte indefinido y con prioridad durante horario laboral. Puedes contactarnos a través de nuestra página de contacto, seleccionando la opción de soporte.

IV. Soporte

Si no has encontrado la respuesta a tu duda en nuestras Preguntas Frecuentes, por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Puedes hacerlo a través de nuestra [Página de Contacto], seleccionando la opción de enviar un email a soporte. Estaremos encantados de ayudarte.